La chaîne de valeur
Les neuf activités de la chaîne de valeur de Porter, principales et de soutien, la marge, et l'usage de la chaîne pour trouver d'où vient l'avantage concurrentiel.
- 24 cartes
- 5 thèmes
- Gratuit
Le programme, thème par thème
Le poids de chaque thème suit celui que lui donne l'examen.
- Notions
- Questions
- Ranger et relier
- Les chiffres
- Comprendre
Quelques cartes du deck
Chaîne de valeur : de quoi s'agit-il ?
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Découpage de l'entreprise en neuf activités qui créent chacune de la valeur et des coûts, de la réception des matières à l'après-vente.
Elle permet de comparer, activité par activité, l'entreprise à ses concurrents pour voir où se joue sa différence.
Pourquoi les approvisionnements sont-ils classés parmi les activités de soutien, alors qu'ils concernent les matières premières ?
- Ils couvrent l'achat de tout ce que consomme la chaîne, pas seulement les matières
- Ils ne créent aucune valeur, seulement des coûts
- Ils sont toujours confiés à une centrale d'achats extérieure
- Ils interviennent avant toute fabrication
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Ils couvrent l'achat de tout ce que consomme la chaîne, pas seulement les matières
Les achats touchent chaque activité, de l'énergie de l'usine aux logiciels du service client : c'est ce qui en fait un soutien transversal. Réceptionner et stocker les marchandises, c'est la logistique interne.
Les cinq activités principales sont, dans l'ordre : logistique interne, …, logistique externe, commercialisation et vente, ….
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Les cinq activités principales sont, dans l'ordre : logistique interne, production, logistique externe, commercialisation et vente, services.
L'ordre suit le trajet du produit. Les services regroupent l'installation, la maintenance, la formation et le traitement des réclamations.
Activité principale : de quoi s'agit-il ?
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Activité directement engagée dans la fabrication, la vente et le service du produit : logistique interne, production, logistique externe, commercialisation et vente, services.
Elles suivent le trajet du produit, de l'entrée des matières à la relation avec le client après la vente.