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Voyelle · Édité par OpaleCrest

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Les présentes conditions régissent l'abonnement Voyelle Plus et l'achat d'une année de Voyelle Plus à offrir, proposés par Mathieu Corne, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial OpaleCrest (SIREN 943 061 820), 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, joignable à contact@opalecrest.com. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. L'usage du service est régi par nos conditions générales d'utilisation.

Le plan gratuit et Voyelle Plus

Voyelle s'utilise gratuitement, sans limite de durée. Le plan gratuit donne accès à toute la bibliothèque, sans limite de decks ni de révisions : la séance du jour, préparée par Voyelle à partir de tous vos decks, est illimitée, et vous pouvez chaque jour mener 1 séance ciblée sur le deck ou le thème de votre choix. Il comprend aussi 1 protection de série par an, des sessions live jusqu'à 5 participants, des parties d'Apéro jusqu'à 5 joueurs et les titres de vos 3 dernières soirées. Il ne donne lieu à aucune vente.

L'abonnement Voyelle Plus donne la main sur vos séances : séances ciblées sans limite, révision de cartes avant leur date, révision intensive d'un deck ou d'un thème avant un examen et choix de l'ordre des nouvelles cartes, sans fausser votre calendrier de révision. Il donne aussi 1 protection de série par mois, des sessions live jusqu'à 50 participants, l'historique complet de vos titres avec l'un d'eux affiché à côté de votre pseudo, et les statistiques et les jours passés du défi du jour. À l'Apéro, chaque abonné présent ajoute des places : une partie passe de 5 à 10, 16 puis 24 joueurs selon le nombre d'abonnés présents. Voyelle Plus ne donne aucun avantage en jeu.

Les professeurs, les associations étudiantes et les administrateurs d'établissements partenaires dont le rôle a été accordé utilisent Voyelle sans limite et gratuitement, sans contrat de vente.

Prix

Voyelle Plus est proposé au prix de 9,99 € par mois ou de 59,90 € par an, toutes taxes comprises. Le prix est le même sur le web et dans l'application Android. Une année de Voyelle Plus à offrir coûte 59,90 €, toutes taxes comprises, payée en une fois.

Nous pouvons faire évoluer ce prix. Un nouveau prix ne s'applique pas à la période en cours : il vous est annoncé avant la reconduction qu'il concerne, et vous restez libre de résilier avant celle-ci.

Souscription

Sur le web, l'abonnement se souscrit depuis l'application Voyelle, après acceptation des présentes conditions. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte.

Avant le paiement, vous cochez la case par laquelle vous demandez que Voyelle Plus vous soit ouvert immédiatement, sans attendre la fin du délai de rétractation, et reconnaissez qu'en cas de rétractation vous paierez la part correspondant à la période déjà écoulée. Cette demande est enregistrée avec sa date, son heure et la version des présentes conditions, et rattachée à votre abonnement.

Dans l'application Android, l'abonnement se souscrit par Google Play. Le paiement, la facturation et la gestion de l'abonnement passent alors par Google Play, selon ses propres conditions, qui s'ajoutent aux présentes.

Dans les deux cas, l'abonnement est rattaché à votre compte Voyelle et vaut sur tous vos appareils. Un e-mail ou un reçu de Stripe ou de Google Play confirme la souscription.

Paiement et reconduction

La première période, d'un mois ou d'un an selon votre choix, est payée à la souscription. L'abonnement est ensuite reconduit automatiquement pour une période de même durée, et payé au début de chacune, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Il est sans engagement au-delà de la période en cours.

Offrir Voyelle Plus

Sur le web uniquement, vous pouvez acheter une année de Voyelle Plus pour une autre personne. C'est un achat unique : il n'est jamais reconduit et ne donne lieu à aucun autre paiement. Le paiement est traité par Stripe et un reçu vous est envoyé. Avant le paiement, vous cochez la même case de demande d'accès immédiat que pour un abonnement, enregistrée de la même façon.

Une fois le paiement reçu, vous obtenez un code et un lien à transmettre. Le bénéficiaire l'utilise sur son propre compte Voyelle : il reçoit 12 mois de Voyelle Plus, qui commencent à ce moment, ou à la fin du Voyelle Plus dont il dispose déjà. Tant qu'un abonnement du bénéficiaire est encore reconduit, le code ne peut pas être utilisé : il reste valable, et le bénéficiaire peut l'utiliser après avoir résilié. Un code ne sert qu'une fois et reste valable jusqu'à son utilisation. À la fin des 12 mois, le compte du bénéficiaire repasse au plan gratuit, sans aucun prélèvement.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de votre souscription pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision et sans frais. Voyelle Plus est un service numérique fourni en continu : ce droit ne peut pas être écarté.

Pour l'exercer, vous pouvez :

L'abonnement prend alors fin immédiatement et vous êtes remboursé dans les quatorze (14) jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la souscription. Si vous avez expressément demandé, lors de la souscription, que Voyelle Plus vous soit ouvert sans attendre la fin de ce délai, la part du prix correspondant à la période écoulée jusqu'à votre rétractation reste due, calculée au prorata de la période souscrite, chaque jour commencé comptant pour un jour (article L. 221-25 du Code de la consommation), et le solde vous est remboursé. À défaut de cette demande expresse, notamment pour un abonnement souscrit dans l'application Android, le remboursement est intégral.

Pour une année de Voyelle Plus offerte, ce droit appartient à l'acheteur, pendant quatorze (14) jours à compter du paiement, par les mêmes moyens, avec l'adresse e-mail utilisée pour le paiement. Le code est alors annulé et, s'il a déjà été utilisé, le Voyelle Plus du bénéficiaire prend fin. Le remboursement est intégral tant que le code n'a pas été utilisé. S'il l'a été et que l'accès immédiat avait été demandé, les jours commencés depuis son utilisation restent dus, au prorata de l'année, et le solde est remboursé.

Passé ce délai de quatorze jours, l'abonnement relève de la résiliation décrite ci-dessous. Une année offerte n'étant jamais reconduite, elle n'a pas à être résiliée.

Résiliation

Conformément à l'article L. 215-1-1 du Code de la consommation, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais et en quelques clics, aussi simplement que vous avez souscrit :

  • pour un abonnement souscrit sur le web, depuis les réglages de l'application (« Gérer mon abonnement ») ;
  • pour un abonnement souscrit dans l'application Android, depuis Google Play (Paiements et abonnements, Abonnements) ;
  • ou en nous écrivant à contact@opalecrest.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de celle-ci ; aucun nouveau paiement n'est ensuite prélevé. Votre compte repasse alors au plan gratuit : vos cartes, vos decks et votre progression sont conservés.

Évolution du service

Le service évolue : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, sans réduire ce que Voyelle Plus vous apporte pendant la période en cours.

Responsabilité

Voyelle est fourni en l'état. Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour en assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité, sans garantir qu'il soit exempt d'erreurs ou accessible sans interruption. Voyelle ne garantit pas la réussite à un examen.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, ni d'un usage du service non conforme aux présentes conditions ou aux conditions générales d'utilisation.

Garantie légale de conformité

Voyelle est un service numérique au sens des articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation. Il doit être conforme à la description que nous en donnons et aux usages que vous pouvez légitimement en attendre. En cas de défaut de conformité, vous pouvez en exiger la mise en conformité sans frais, et à défaut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Évolution de l'éditeur

Voyelle est aujourd'hui édité par Mathieu Corne, entrepreneur individuel. Le présent contrat pourra être transféré à toute société qui lui succède dans l'exploitation du service, notamment en cas de changement de forme juridique. Ce transfert n'affecte pas vos droits ; vous en serez informé préalablement à sa prise d'effet.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction de votre choix parmi celles territorialement compétentes, notamment celle du lieu de votre domicile.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous pouvez recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

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