Supprimer vos données Voyelle
Trois façons de supprimer des données, en gardant votre compte
Vous pouvez effacer certaines de vos données Voyelle, application éditée par OpaleCrest, tout en gardant votre compte.
Vos decks et vos cartes
Retirez à tout moment un deck de votre programme depuis l'application Android ou sur app.voyelle.opalecrest.com : votre progression et vos révisions sur ce deck sont effacées aussitôt. Un enseignant supprime de même un deck ou une carte qu'il a écrits. Votre compte et vos autres decks restent.
Toutes vos données Voyelle
Dans Réglages, « Supprimer mes données Voyelle » efface tout ce que Voyelle détient sur vous : profil, decks, révisions, progression, séries, ligues, classes, adresse universitaire, appareils, retours, lien de parcours et clic d'annonce. Votre compte Opale ID est conservé pour les autres services d'OpaleCrest, et vous pouvez recommencer sur Voyelle à zéro.
Une donnée en particulier
Pour toute autre demande ciblée, par exemple votre historique de révisions ou vos retours envoyés depuis l'application, écrivez à privacy@opalecrest.com depuis l'adresse de récupération de votre compte, au titre de votre droit à l'effacement (article 17 du RGPD). Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité, comme l'indique notre politique de confidentialité.
Ce qui est supprimé, et ce qui est conservé
Seules les données visées par votre demande sont effacées ; le reste de votre compte demeure. Dans tous les cas, les factures et pièces de paiement restent conservées dix ans, les cartes officielles ou validées par Voyelle écrites par un enseignant restent sans son nom, les statistiques anonymes demeurent, et les sauvegardes chiffrées perdent les données effacées au plus tard 30 jours après, comme le détaille le tableau ci-dessous.
| Donnée conservée | Conservation |
|---|---|
| Factures et pièces de paiement | Conservées dix ans par l'éditeur et par les prestataires de paiement (Stripe, Google Play), comme l'exige le droit comptable (article L. 123-22 du Code de commerce), y compris pour un an de Voyelle Plus offert, qui n'est plus rattaché à votre compte. |
| Cartes et decks d'un enseignant | Si vous êtes enseignant, les cartes officielles ou validées par Voyelle que vous avez écrites, et les decks partagés que d'autres membres étudient, restent, sans votre nom ; vos decks privés sont effacés. |
| Demandes de decks | Votre soutien aux demandes de decks est effacé. Une demande que d'autres membres soutiennent, ou que Voyelle a prévue ou publiée, reste, sans lien avec vous. |
| Statistiques anonymes | Les mesures de fréquentation et les étapes de parcours, qui ne portent aucun lien avec vous, restent comme statistiques anonymes. |
| Sauvegardes chiffrées | La base de données est sauvegardée chaque jour, chiffrée, et seules les 30 dernières sauvegardes sont gardées : vos données en disparaissent au plus tard 30 jours après la suppression. |
Pour supprimer votre compte lui-même, suivez la page Supprimer votre compte Voyelle.