Le compte rendu
Compte rendu de réunion, relevé de décisions, procès-verbal et compte rendu d'intervention : leurs rubriques, ce qu'on y note, ce qu'on y laisse, et comment écrire les actions avec un responsable et une échéance.
- 29 cartes
- 5 thèmes
- Gratuit
Le programme, thème par thème
Le poids de chaque thème suit celui que lui donne l'examen.
- Notions
- Questions
- Ranger et relier
- Mises en situation
- Comprendre
Quelques cartes du deck
Compte rendu de réunion : de quoi s'agit-il ?
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Écrit qui restitue de façon fidèle, neutre et synthétique ce qui a été dit et décidé pendant une réunion.
Il rapporte et ne commente pas : pas de « je », pas d'avis, pas de jugement sur les personnes. Il s'envoie vite, pour que les participants puissent le corriger tant que la réunion est fraîche.
Quelle phrase peut figurer telle quelle dans un compte rendu ?
- L'équipe retient PostgreSQL pour la base de données.
- Je pense que PostgreSQL est le meilleur choix, ce que l'équipe a fini par admettre.
- Malheureusement, l'équipe a dû abandonner MySQL.
- M. Petit a encore refusé de choisir une base.
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L'équipe retient PostgreSQL pour la base de données.
La bonne phrase est factuelle et attribue la décision au groupe. Les autres portent un « je », un jugement (« malheureusement ») ou un reproche à une personne : ce n'est pas le rôle d'un compte rendu.
Un compte rendu rapporte sans … personnel : on écrit « l'équipe retient PostgreSQL » et non « je pense que PostgreSQL est mieux ».
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Un compte rendu rapporte sans avis personnel : on écrit « l'équipe retient PostgreSQL » et non « je pense que PostgreSQL est mieux ».
Le rédacteur parle pour le groupe : son opinion rendrait le texte contestable par les autres participants.
Relevé de décisions : de quoi s'agit-il ?
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Document court qui ne garde que les décisions prises et les actions à mener, sans le détail des discussions.
Il se lit en deux minutes et sert de tableau de suivi : chaque ligne a un responsable et une échéance, et l'on y revient à la réunion suivante.
Un compte rendu contient la ligne « Léa va regarder les sauvegardes ». Trois semaines plus tard, personne ne sait où elle en est. Que manquait-il ?
- Le nom des autres participants présents ce jour-là
- Un verbe au passé pour montrer que c'est déjà décidé
- Une phrase sur l'importance des sauvegardes
- Ce qu'elle doit livrer, et pour quelle date
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Ce qu'elle doit livrer, et pour quelle date
« Regarder » ne produit rien de vérifiable. Une action dit la livraison (« rédige la procédure de sauvegarde ») et l'échéance : on peut alors relancer et constater qu'elle est faite.