Les configurations de Mintzberg
Les cinq parties d'une organisation, les cinq mécanismes de coordination et les cinq configurations de Mintzberg : reconnaître la partie clé et le mécanisme de chacune.
- 26 cartes
- 4 thèmes
- Gratuit
Le programme, thème par thème
Le poids de chaque thème suit celui que lui donne l'examen.
- Notions
- Questions
- Ranger et relier
- Mises en situation
Quelques cartes du deck
Technostructure : de quoi s'agit-il ?
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Ensemble des analystes qui conçoivent, planifient et standardisent le travail des autres sans l'exécuter eux-mêmes : méthodes, planification, contrôle de gestion.
Elle se distingue du support logistique : elle règle le travail des autres, alors que le support logistique lui fournit un service indirect, comme la paie ou la cantine.
Un groupe fixe à chaque filiale un objectif de marge et la laisse libre de ses méthodes. Quel mécanisme de coordination est à l'œuvre ?
- La standardisation des résultats
- La standardisation des procédés
- La supervision directe
- La standardisation des qualifications
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La standardisation des résultats
Seul le résultat attendu est fixé, pas la manière d'y arriver : c'est la coordination de la forme divisionnalisée. Standardiser les procédés reviendrait à imposer les méthodes.
La … est la chaîne de cadres qui relie le sommet stratégique au centre opérationnel.
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La ligne hiérarchique est la chaîne de cadres qui relie le sommet stratégique au centre opérationnel.
Elle transmet les ordres vers le bas et fait remonter l'information. Dans la forme divisionnalisée, elle devient la partie clé.
Support logistique : de quoi s'agit-il ?
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Unités qui rendent à l'organisation des services indirects, hors de son flux de production : paie, restauration, conseil juridique, relations publiques.
Ce n'est pas la ligne hiérarchique : ces unités ne commandent personne dans le flux de production. Elles sont placées à côté de lui.
Un cabinet d'avocats recrute un directeur qui impose à chaque avocat une procédure de traitement des dossiers, minutée étape par étape. Les avocats s'y opposent et deux associés partent. Quelle est la cause la plus probable ?
- L'ajustement mutuel entre avocats est devenu trop faible
- Le cabinet manque d'une technostructure assez grande pour les former
- La supervision directe du directeur n'est pas assez poussée
- Un cabinet se coordonne par les qualifications, pas par des procédés imposés
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Un cabinet se coordonne par les qualifications, pas par des procédés imposés
Des professionnels formés tiennent leur autonomie de leur savoir. Une procédure détaillée, venue d'en haut, est l'outil de la bureaucratie mécaniste : appliquée ici, elle ne produit que du rejet.