Les nouvelles formes de management
Du management directif de Taylor aux théories X et Y, puis la direction par objectifs, le management participatif et collaboratif, l'entreprise libérée, l'holacratie et le travail à distance : qui décide, qui contrôle, et où cela coince.
- 26 cartes
- 4 thèmes
- Gratuit
Le programme, thème par thème
Le poids de chaque thème suit celui que lui donne l'examen.
- Notions
- Questions
- Ranger et relier
- Mises en situation
Quelques cartes du deck
Théorie X de McGregor : de quoi s'agit-il ?
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Vision du salarié qui n'aime pas le travail, fuit les responsabilités et doit être dirigé, contrôlé et menacé pour fournir un effort.
Elle justifie un management directif, hérité de Taylor, avec supervision étroite et sanctions ; McGregor la présente comme une hypothèse de manager, pas comme une vérité sur les salariés.
Dans une direction par objectifs, qui choisit la manière d'atteindre l'objectif convenu ?
- Le salarié ou l'équipe concernée
- Le supérieur, qui précise chaque étape du travail à faire
- Le service des ressources humaines
- Le comité de direction, en fin d'année
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Le salarié ou l'équipe concernée
L'objectif est négocié et la méthode laissée à celui qui l'exécute : c'est ce qui distingue ce mode du management directif, où le supérieur prescrit les moyens.
Dans le management …, les salariés sont associés à la préparation des décisions, mais c'est la direction qui ….
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Dans le management participatif, les salariés sont associés à la préparation des décisions, mais c'est la direction qui tranche.
On consulte pour mieux décider et mieux faire adhérer ; le pouvoir de décision ne change pas de mains, à la différence de l'entreprise libérée.
Théorie Y de McGregor : de quoi s'agit-il ?
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Vision du salarié qui trouve dans le travail une source de satisfaction, cherche des responsabilités et se dirige lui-même quand on lui fait confiance.
Elle conduit à déléguer et à fixer des buts plutôt que des procédures : la direction par objectifs et l'entreprise libérée reposent sur cette hypothèse.
Depuis le passage à trois jours de télétravail, le responsable exige un compte rendu d'activité toutes les deux heures et deux développeurs sont partis. Quelle est la cause probable ?
- Le télétravail est incompatible avec un travail comme le développement logiciel
- Un contrôle de la présence à la place d'un contrôle des résultats
- Des outils de visioconférence mal adaptés
- Un excès de réunions de gouvernance
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Un contrôle de la présence à la place d'un contrôle des résultats
Rendre compte toutes les deux heures traduit une méfiance de type théorie X. Fixer des objectifs de livraison et en suivre l'atteinte contrôle le travail sans fliquer le temps, ce que le télétravail rend de toute façon impossible à voir.