L'organisation d'une ESN et d'une DSI
Les rôles d'une ESN et les quatre chiffres qui la pilotent, les pôles d'une DSI, projet contre maintien en service, infogérance, et le calcul de la marge d'un consultant.
- 22 cartes
- 4 thèmes
- Gratuit
Le programme, thème par thème
Le poids de chaque thème suit celui que lui donne l'examen.
- Notions
- Questions
- Ranger et relier
- Les chiffres
Quelques cartes du deck
Ingénieur d'affaires : de quoi s'agit-il ?
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Commercial d'une ESN qui prospecte les clients, négocie les missions et y place les consultants.
Un consultant qui veut changer de mission ou rester chez le client s'adresse à lui : c'est lui qui connaît les besoins du marché.
Dans une DSI, « le serveur de paie est saturé le 25 de chaque mois » : à quel pôle adresse-t-on la demande ?
- La production
- Les études
- Le support aux utilisateurs
- Le bureau des projets
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La production
Une saturation relève du maintien en service : la production exploite et supervise les serveurs. Les études construisent de nouvelles applications.
Taux d'occupation = jours … divisés par jours …, puis multipliés par 100.
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Taux d'occupation = jours facturés divisés par jours travaillés, puis multipliés par 100.
Les congés ne comptent pas comme jours travaillés ; la formation, le temps interne et l'intercontrat, eux, si : ce sont eux qui empêchent un consultant d'atteindre 100 %.
Tarif journalier moyen : de quoi s'agit-il ?
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Prix moyen auquel l'ESN facture une journée de travail d'un consultant à ses clients.
Multiplié par le nombre de jours facturés, il donne le chiffre d'affaires du consultant ; il est plus élevé que le coût de la journée, la différence faisant la marge.