Structures fonctionnelle, divisionnelle et matricielle
Lire un organigramme, comprendre l'unité de commandement, et distinguer les structures fonctionnelle, divisionnelle et matricielle : avantages, limites et critères de choix.
- 25 cartes
- 4 thèmes
- Gratuit
Le programme, thème par thème
Le poids de chaque thème suit celui que lui donne l'examen.
- Notions
- Questions
- Ranger et relier
- Mises en situation
Quelques cartes du deck
Organigramme : de quoi s'agit-il ?
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Représentation graphique des postes d'une organisation et des liens qui les relient : qui dépend de qui, sur combien de niveaux.
Il montre la structure officielle, pas le fonctionnement réel : les relations informelles et l'influence de chacun n'y figurent pas.
Léa, développeuse, reçoit de son chef de projet une consigne que contredit celle de sa responsable technique. Quel principe l'organisation met-elle ici à mal ?
- L'unité de commandement
- L'éventail de subordination
- La décentralisation
- La standardisation des résultats
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L'unité de commandement
Deux supérieurs donnent des ordres à la même personne : c'est la situation de la structure matricielle. L'éventail concerne le nombre de subordonnés d'un responsable, pas le nombre de responsables d'un subordonné.
Une structure divisionnelle regroupe les activités par produit, par marché ou par …, chaque division ayant ses propres fonctions.
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Une structure divisionnelle regroupe les activités par produit, par marché ou par zone géographique, chaque division ayant ses propres fonctions.
Ce sont les trois découpages classiques d'une structure divisionnelle. Un découpage par métier redonne une structure fonctionnelle.
Unité de commandement : de quoi s'agit-il ?
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Principe selon lequel un salarié ne reçoit d'ordres que d'un seul supérieur.
Elle évite les ordres contradictoires. La structure matricielle y renonce volontairement, et paie ce choix en arbitrages permanents.
Une PME est passée d'un produit à trois gammes vendues dans quatre pays. Chaque décision remonte au directeur commercial unique, débordé. Quelle est la meilleure réponse ?
- Nommer un second directeur commercial, au même niveau que le premier, pour partager la charge
- Centraliser aussi les achats et la production sous le directeur commercial
- Supprimer l'organigramme pour que chacun décide librement
- Passer à une structure divisionnelle, avec un responsable par gamme ou par zone
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Passer à une structure divisionnelle, avec un responsable par gamme ou par zone
La structure fonctionnelle est saturée par la diversification : tout converge vers un seul poste. Découper par gamme ou par zone rapproche la décision du terrain. Un second directeur au même niveau recréerait des ordres contradictoires.