Les employeurs : ESN, éditeur, DSI
Les grands employeurs du numérique, ce que chacun vend, et les modes d'intervention : régie, forfait, tierce maintenance applicative. Qui paie, qui dirige et qui facture quand un salarié d'ESN est en mission.
- 22 cartes
- 3 thèmes
- Gratuit
Le programme, thème par thème
Le poids de chaque thème suit celui que lui donne l'examen.
- Notions
- Questions
- Ranger et relier
Quelques cartes du deck
ESN (entreprise de services du numérique) : de quoi s'agit-il ?
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Entreprise qui vend à d'autres organisations le travail de ses informaticiens, sur des missions de conseil, de développement ou d'exploitation.
Elle ne vend pas un produit : elle vend du temps ou un résultat. Ses salariés travaillent souvent dans les locaux du client.
Une ESN accepte un projet au forfait de 40 jours, puis en dépense 60. Qui supporte les 20 jours supplémentaires ?
- L'ESN, dont la marge diminue
- Le client, qui paie les jours réellement passés
- Les deux, à parts égales, comme le veut l'usage
- Le salarié, par des heures non rémunérées
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L'ESN, dont la marge diminue
Au forfait, prix et résultat sont fixés d'avance : tout dépassement est pour le prestataire. C'est l'inverse de la régie, où le client paie le temps passé.
Un éditeur qui vend l'accès à son logiciel contre un paiement mensuel pratique un modèle d'… ; celui qui vend un droit d'usage vend une ….
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Un éditeur qui vend l'accès à son logiciel contre un paiement mensuel pratique un modèle d'abonnement ; celui qui vend un droit d'usage vend une licence.
Dans les deux cas le client ne devient pas propriétaire du code : il achète le droit de s'en servir.
Éditeur de logiciels : de quoi s'agit-il ?
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Entreprise qui conçoit un logiciel et le vend à de nombreux clients, par licence ou par abonnement.
Le même code sert tous les clients : le coût de produire une copie de plus est quasi nul, ce qui distingue l'éditeur d'une ESN.
Un client veut confier à un prestataire la correction et l'évolution de ses applications, avec un délai maximal de réponse aux incidents. Quel mode d'intervention choisit-il ?
- La régie
- La tierce maintenance applicative
- Le forfait de développement
- La licence d'un logiciel
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La tierce maintenance applicative
Un service continu engagé sur des niveaux de service est de la TMA. La régie vend du temps, le forfait un projet fini, la licence un droit d'usage.